招商银行app怎么看不到余额

时间：03-25 作者：互联网 来源：互联网

在使用招商银行app查看余额时，首先需要确保登录状态正常。如果登录状态已过期或者出现其他问题，可能导致无法看到余额信息。请按照以下步骤操作：

1. 打开招商银行app，并点击登录按钮。

2. 输入正确的用户名和密码，确保登录信息准确无误。

3. 点击登录按钮进行登录，如果登录成功，则可以继续进行查看余额的操作。

检查账户权限

有时候，无法查看余额的原因可能是由于账户权限的限制。如果您的账户权限不足，可能会导致无法显示余额信息。请按照以下步骤操作：

1. 点击招商银行app首页的菜单按钮，找到“我的账户”或类似的选项。

2. 进入账户管理页面，查看当前账户的权限设置。

3. 确认是否具有查看余额的权限，如果没有，则需要联系招商银行客服进行申请权限。

检查网络连接

在使用招商银行app进行余额查询时，要确保手机或者其他设备已经连接到互联网。如果网络连接不稳定或者没有连接到互联网，可能导致无法正常显示余额信息。请参考以下步骤：

1. 打开手机的设置，进入Wi-Fi或移动网络选项，确保已连接到可用的网络。

2. 尝试打开其他应用或者浏览器，确认网络是否正常工作。

3. 如果网络连接存在问题，可以尝试重启手机或者重新连接到网络。

联系客服

如果按照以上步骤操作仍然无法看到余额信息，可能存在其他问题需要处理。这时，建议联系招商银行客服寻求帮助。请按照以下步骤操作：

1. 在招商银行app首页点击菜单按钮，找到“联系客服”或者类似的选项。

2. 进入联系客服页面，选择合适的联系方式，可以是电话、在线咨询、或者通过邮件方式联系。

3. 向客服人员详细描述您遇到的问题，并提供相关的账户信息，以便客服人员进行帮助。

如果您无法在招商银行app中看到余额信息，可以按照以上步骤逐一排查可能存在的问题。在检查登录状态、账户权限、网络连接的基础上仍未解决问题时，及时联系招商银行客服并提供详细信息，以便得到更准确的帮助和解决方案。