时间：09-05 作者：互联网 来源：互联网
如果您遗忘了12306的用户名和密码，可以按照以下步骤找回：
1. 打开12306官方网站，在登录界面下方找到“忘记密码”链接。
2. 点击“忘记密码”链接，进入密码找回页面。
3. 在密码找回页面中，输入您注册时使用的手机号码或者身份证号码，并进行人机验证。
4. 验证成功后，系统会发送一条短信验证码到您注册时使用的手机号码。
5. 输入收到的短信验证码，验证通过后，系统会显示与您账号相关的用户名。
6. 如果您还记得注册时使用的手机号码或者身份证号码，可以选择通过手机号码或者身份证号码进行密码重置。
7. 根据系统提示，完成密码重置操作，即可使用新密码登录12306。
注意：找回用户名和密码需要您在注册时所提供的信息是准确有效的，否则可能无法成功找回。如果无法通过以上步骤找回，请联系12306客服并提供您的实名认证信息进行人工帮助。
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